立足线下是破局之本，重在解决生存问题。面对成品油每吨巨大的批零价差，各路资本疯狂抢滩布点零售终端，低价劣质资源不断蚕食主体市场份额，加油站稳市场、优结构、提质量、增效益的价值创造能力进一步凸显。在总部的大力支持下，四川销售启动终端“四轮驱动”战略、实施“双百”行动计划，近两年新开发、新投运加油站分别达到200座以上，网络占比由36%提高到40%以上。我们确立巧开发、降成本、重投运的思路，加大开发力度，力争到今年年底营运加油站突破2000座，进一步提升抵御市场风险能力。

　　同时，坚持外延拓展与苦练内功并举，靠实落地集团公司2020年提质增效专项行动方案，科学研判市场形势，精准应用当下短周期、小趋势、波段式的市场特点，划小营销策划单元，最大限度地规避经营风险、获取市场波动效益；全面推广单站核算、联客联量联效联费的超级薪酬分配机制，着力激发客户经理、加油站员工等直接价值创造者的内生动力；牢固树立过“紧日子”“苦日子”思想，着力在油站运营效果、物流优化、商品损耗、非生产性费用开支等方面下功夫要效益；统筹处理竞合关系，配合政府执法部门打击“三黑一票”违法行为，着力净化市场环境、提升市场整体价值，增强冬训能力。

　　聚焦线上是转型之路，核心解决发展问题。面对新能源革命和新技术、新模式、新需求的崛起和互联网平台公司冲破商业边界，展开抢客大战，让我们倍感压力。疫情冲击之下，催生“宅经济”“到家服务”等新兴需求，传统的销售方式受到极大挑战。我们抓住总部智慧加油站建设契机，升级中油优途线上平台，与金融、通信等行业互换流量、兑换积分，引入跨界营销资源，整体打包回馈客户，引导客户从关注线下价格变化转向关注消费体验和自身价值提升。

　　疫情发生以来，利用“不下车支付”等功能，开展“不接触式服务”，中油优途快速壮大，线万人，新宝5登录线亿元，稳住了老客户，还获得了大量的新生代消费群体，客户质量和结构显著改变。围绕破解客户线上购物后不进实体店消费，我们将探索利用AR、VR等虚拟技术，把便利店实景搬上中油优途，致力打造“全产品销售平台+多业态合作平台”，深挖客户油品之外的刚性需求，学习应用稻盛和夫阿米巴经营模式，从品种、平台、渠道开发项目，实施项目管理，制订行动计划，打开非油业务发展的无限空间，开辟公司跃上“千万吨”后的发展路径。力争在2021年建成千亿级销售企业，到2035年建成智慧生态能源销售企业，到2050年全面建成世界一流新零售企业，再造一个“四川销售”。(记者徐远震)